Устная гарантия не стоит ничего: через два года бригады уже нет, телефон не отвечает, а юридического лица не было изначально. Поэтому первый вопрос не «сколько лет», а «на каком документе».
Что мы даём и на что
| Работа | Срок гарантии |
|---|---|
| Асфальтирование | 5 лет |
| Тротуарная плитка | 3 года |
| Благоустройство участка | 3 года |
| Ямочный ремонт | 2 года |
| Асфальтовая крошка | 2 года |
| Устройство газона | 1 сезон |
| Гарантийный талон выдаётся на руки вместе с актом приёмки | |
Что покрывается
- Просадки покрытия из-за недоуплотнённого основания
- Трещины, возникшие не от внешнего воздействия
- Расхождение плитки и проседание отдельных элементов
- Разрушение края там, где мы ставили бордюр
- Застой воды, если уклон делали мы
Что не покрывается — и это честно
Механические повреждения: если по покрытию, рассчитанному на легковую машину, заехал грузовик, это не гарантийный случай. Мы пишем в договоре расчётную нагрузку именно поэтому.
Последствия чужих работ: если после нас на участке копали под трубы или кабель, а потом покрытие просело в этом месте — это не наша зона.
Естественный износ верхнего слоя. Асфальт со временем светлеет и становится шершавее, это нормально и на прочность не влияет.
Как пользоваться
Позвонить, назвать номер договора или адрес. Мы выезжаем, смотрим и, если случай гарантийный, устраняем бесплатно. Если не гарантийный — говорим прямо, почему, и считаем как обычную работу.
